По причине наличия проблем с ликвидностью платформа заявила о прекращении всех транзакций в интерфейсе Earn Trading. При этом JPEX осуществляет текущие ордера и взимает комиссию за снятие средств. Биржа также заявила о возможности реструктуризации в децентрализованную автономную организацию (DAO).
В своем блоге JPEX сообщила о заморозке средств из-за несправедливого отношения к криптобирже регулирующих учреждений в Гонконге. Кроме того, возникли проблемы с маркет-мейкерами по ограничению ликвидности и значительному увеличению ежедневных операционных расходов.
На сайте JPEX сообщает, что компания имеет лицензию органов по ценным бумагам в Австралии и зарегистрирована в Сети по борьбе с финансовыми преступлениями США (FinCEN) как компания, оказывающая финансовые услуги (MSB).